Inicialmente, em 2006, a Merkadia surgiu com o foco no desenvolvimento de soluções para empresas que desejavam obter melhores resultados nos meios digitais.
Com o passar dos anos e com a experiência adquirida, notou-se que para melhorar os resultados comerciais, além de atrair clientes pelos meios digitais as empresas necessitavam de processos comerciais bem definidos e que fossem apoiados por tecnologia. Assim, a empresa se especializou na área de consultoria em gestão comercial e passou a auxiliar os negócios a se estruturarem comercialmente, como também, utilizarem a tecnologia para otimização de resultados.
Dessa forma, a Merkadia ampliou o foco na área de Business Intelligence (Inteligência de Negócios) auxiliando empresas a se tornarem data driven, sendo guiadas por dados para tomada de decisões.Atualmente, a empresa segue investindo na utilização da Inteligência Artificial na área de vendas.